Wymiany i zwroty

Zależy nam na tym, aby każdy zakup był w pełni satysfakcjonujący. Jeżeli jednak zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań lub zachodzi potrzeba jego wymiany, umożliwiamy dokonanie zwrotu lub wymiany zgodnie z poniższymi zasadami. Proces został zaprojektowany w sposób przejrzysty i uporządkowany, aby ułatwić klientom podjęcie dalszych kroków.

Zwrot produktów

Klient ma możliwość zwrotu produktu, pod warunkiem że znajduje się on w stanie niezmienionym, nie nosi śladów użytkowania oraz posiada kompletne oznaczenia. Produkty powinny być odpowiednio zabezpieczone na czas transportu, aby uniknąć uszkodzeń. Zwrot obejmuje wyłącznie produkty spełniające powyższe warunki.

Po otrzymaniu zwrotu każdy produkt podlega weryfikacji. W przypadku pozytywnej oceny, dalsze czynności realizowane są zgodnie z obowiązującymi procedurami. Szczegółowe informacje dotyczące przebiegu zwrotu dostępne są na stronie rekodzielodamskie.com.

Wymiana produktów

Jeżeli zachodzi potrzeba wymiany produktu na inny wariant, model lub rozmiar, istnieje możliwość skorzystania z procedury wymiany. Wymieniany produkt powinien spełniać te same warunki co produkt zwracany, w szczególności pozostawać w stanie nienaruszonym.

Wymiana realizowana jest po uprzednim zgłoszeniu oraz potwierdzeniu dostępności wybranego produktu. Cały proces został zaplanowany w taki sposób, aby zapewnić ciągłość realizacji zamówienia i ograniczyć formalności do minimum. Aktualne wytyczne dotyczące wymian znajdują się na rekodzielodamskie.com.

Produkty niepodlegające zwrotom i wymianom

Niektóre produkty, ze względu na swój charakter lub sposób wykonania, mogą nie podlegać zwrotom ani wymianom. Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych lub tworzonych na indywidualne zamówienie. Informacje o ewentualnych ograniczeniach są każdorazowo dostępne przy opisie produktu.

Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub wymiany w przypadku niespełnienia opisanych warunków. Wszystkie procedury realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wewnętrznymi standardami jakości. Aktualna wersja zasad wymian i zwrotów zawsze dostępna jest na stronie rekodzielodamskie.com.

W razie wątpliwości zachęcamy do zapoznania się z dodatkowymi informacjami zamieszczonymi na stronie internetowej, gdzie publikowane są aktualne i wiążące zasady dotyczące zwrotów i wymian.